PGA VOL.1

PGA VOL.1

Nuevo temario oposiciones de PROCESOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Real Decreto 18/11/2011. Elaborado por miembros de tribunal , profesores de secundaria , formación profesional y maestros en activo. Recomendado por los miembros de tribunal de las oposciones y profesores del Master de Profesorado de Secundaria.



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RELACIÓN DE TEMAS

 

1. La empresa.

1.1 Funciones, elementos y objetivos de las empresas. El entorno de la empresa. Tipos de empresa.

1.2 El trabajador autónomo. Las pequeñas y medianas empresas.

1.3 El tejido empresarial español.

2. La iniciativa emprendedora.

2.1 El proceso innovador en la actividad empresarial. Creatividad empresarial.

2.2 Factores de riesgo en la innovación. Aplicación de las nuevas tecnologías en la innovación empresarial.

2.3 Ayudas administrativas y económicas a la innovación. Iniciativa emprendedora en trabajadores por cuenta ajena.

3. Creación de una empresa.

3.1 Constitución de una empresa. Elección de la forma jurídica.

3.2 Trámites laborales, administrativos y fiscales de creación de una empresa y de los trabajadores autónomos.

3.3 Obligaciones y derechos de las empresas y de los trabajadores autónomos.

4. La organización en la empresa.

4.1 Tipos de organización empresarial. Departamentos de una empresa: Estructura y relación.

4.2 Organigrama empresarial. Organización formal e informal.

4.3 La función directiva. Estilos de liderazgo. La globalización empresarial.

5. La actividad administrativa en la empresa.

5.1 La función administrativa en la empresa. Tareas y responsabilidades.

5.2 Subcontratación de la gestión administrativa en las empresas.

5.3 Competencias personales y sociales del personal administrativo en la empresa.

6. El sistema fiscal español.

6.1 Los tributos como fuente de ingresos públicos.

6.2 Tipos de tributos. Elementos tributarios.

6.3 Sujeto pasivo y domicilio fiscal. Infracciones y sanciones tributarias.

6.4 Calendario fiscal. Regímenes fiscales especiales.

6.5 Legislación en materia tributaria.

7. La fiscalidad en la empresa.

7.1 El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. El impuesto de sociedades.

7.2 Ámbito de aplicación y sujetos pasivos. Operaciones sujetas y exentas.

7.3 Estructura del impuesto. Determinación de los rendimientos. Cálculo de la base imponible.

7.4 Liquidación del impuesto. Procedimiento administrativo ante la agencia tributaria.

8. El IVA.

8.1 Ámbito de aplicación del impuesto y sujetos pasivos. Hecho imponible del impuesto. Operaciones no sujetas y exentas.

8.2 Estructura del impuesto. Cálculo de la base imponible. Tipos impositivos.

8.3 Liquidación del impuesto. Procedimiento administrativo ante la agencia tributaria.

9. Control contable en la empresa.

9.1 Objetivos y usuarios de la contabilidad. Clasificación de la contabilidad.

9.2 El patrimonio empresarial. La metodología contable.

9.3 Normas de registro y valoración. Libros contables.

9.4 Cuentas anuales. Definiciones y relaciones contables. Cuadro de cuentas.

10. La comunicación en la empresa.

10.1 Elementos y barreras de la comunicación. Características de la comunicación empresarial. Tipos de comunicación en la empresa.

10.2 Relaciones humanas y laborales en la empresa. Comunicación no verbal. El trabajo en equipo.

11. La comunicación oral en la empresa.

11.1 Características, elementos y etapas de la comunicación oral. Técnicas y habilidades de la comunicación oral.

11.2 Barreras de la comunicación oral. Tipos de comunicación oral.

12. La atención telefónica en la empresa.

12.1 Elementos y componentes de la comunicación telefónica. Técnicas y habilidades de la comunicación telefónica.

12.2 La recepción y la emisión de llamadas. Filtrado de llamadas. La calidad en la atención telefónica.

13. La comunicación escrita en la empresa.

13.1 Características de la comunicación escrita. Tipos de comunicación escrita en la empresa.

13.2 La redacción de documentos. Siglas y abreviaturas de uso empresarial.

13.3 Recepción de la correspondencia. Registro de entrada de la correspondencia.

13.4 Distribución interna de la correspondencia. Empresas de reparto de la correspondencia. Envío de la correspondencia.

14. La comunicación telemática en la empresa.

14.1 Comunicación a través de las redes informáticas. El correo electrónico: concepto, redacción, campos y normas de n-etiqueta. La videoconferencia.

14.2 Los SMS y MMS. Los faxes. Los blogs empresariales. Registro de las comunicación telemáticas en la empresa.

15. El archivo en la empresa.

15.1 Funciones del archivo. Tipos de archivo. Proceso de archivo de la documentación.

15.2 Métodos de clasificación de la documentación. Mantenimiento del archivo. Medios materiales de archivo.

16. La protección de datos en la empresa.

16.1 Legislación sobre la protección de datos. Conceptos básicos en materia de protección de datos. Obligaciones empresariales en materia de protección de datos.

16.2 Tratamiento de los datos de carácter personal. Derechos de los titulares de los datos. Documentos relacionados con la protección de datos.

17. La gestión documental.

17.1 Elementos de un sistema de gestión documental. Implantación de un sistema de gestión documental. Procesos y control de la gestión documental.

17.2 La conversión digital de documentos. Acceso, seguridad y confidencialidad de los documentos empresariales.

17.3 Conservación de documentos. Expurgo de documentos. La gestión documental informatizada.

 

 



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